Krojačeva škola web dizajna podržava svaki dobar korak ka unapređenju značaja obrazovanja u IT sektoru i svih pratećih oblasti i veliko nam je zadovoljstvo da nam je pružena prilika da u okviru IT Awards 2013 doprinesemo ostvarenju tog cilja. Verujemo da smo zajedničkim snagama utrli put za nove uspešne IT priče.
Ana JovanovićKrojačeva škola web dizajna

Najbolje softversko rešenje – Discourse

 

Najbolje softversko rešenje

dodeljuje se:

New Frontier Group

za:

Discourse

 

Discourse vam omogućava da na neverovatno lak način uključite svoje klijente u različite zajedničke poslovne procese. Ovaj proizvod ubrzava prikupljanje povratnih informacija, upravljanje poslovnim prilikama i obezbeđuje da nema nesporazuma tokom projekta. Takođe… čini da se vaši klijenti osećaju posebnim.

Potpuno nov nivo saradnje sa klijentima

Postoji mnogo alata koji omogućavaju interne radne prostore, dok CRM sistemi tvrde da vam mogu pomoći da uključite svoje klijente. Oba sistema imaju svoju namenu, ali oni su smešteni iza kompanijskog fajervola i oni zapravo ne dopiru do klijenata. Oni ih prate i pomažu internu saradnju. Ali komunikacija se sa klijentima i dalje obavlja putem e-maila ili telefonom. Iz tog razloga smo kreirali Discourse: online uslugu koja je jednostavna za korišćenje, koja premošćuje jaz između vas i vaših klijenata! On prave osobe drži obaveštenim, pojednostavljuje komunikaciju i praćenje poslovnih prilika i čini da se vaši klijenti osećaju u centru vaše pažnje.

Kako funkcioniše?

Ne morate da čitate priručnik da biste počeli sa korišćenjem Discoursea! Brzo ćete kreirati prodajnu priliku ili radni prostor za projekat i koristiti ga za interno upravljanje zadacima, deljenje dokumenata i kontrolu statusa. Osim toga, možete da pozovete svoje klijente ili eksterne partnere na vaš radni prostor! Oni će moći da vide samo ažuriranje statusa, zadatke i dokumente koje delite sa njima. Ali to nije sve – na svaku poruku na radnom prostoru može se odgovoriti e-mailom. Mi ćemo automatski prikačiti taj e-mail na vaš radni prostor.

Tok aktivnosti

► Kreirali smo radne prostore zasnovane na aktivnostima, jer smo bili frustrirani zbog ručnog praćenja naših interakcija sa klijentima. Sada se bez muke može upravljati višestrukim projektima i ugovorima (prodajnim projektima) i držati sve pod kontrolom.

Jednostavno budžetiranje i kontrola troškova, fleksibilni prodajni procesi za ugovore

► Definisanje toka vaših tipičnih poslovnih prilika za ugovore, ili etapa za projekte je jednostavno. Definišite budžete, napravite procenu troškova i podelite ih odmah sa svojim timom.

Integracija sa Facebookom

► Poboljšajte svoju Facebook poslovnu stranicu sa proizvodom Discourse! Napravili smo ovaj jedinstveni dodatak kako bismo ostvarili privatni i bezbedan kanal komunikacije sa vašim klijentima na vašoj fan stranici. Facebook ima veliki potencijal da se pretvori u sjajan prodajni kanal i kanal podrške. Sa Discourseom poslovne prilike možete pretvoriti u poslovne akcije, a da pritom svoje fanove pretvorite u stvarno zadovoljne klijente! Korisnici Discoursea mogu lako da implementiraju Facebook integraciju, tako što će je omogućiti u podešavanjima radne grupe.

Tesno povezivanje sa e-mailom

► Kreirajte radni prostor jednostavnim prosleđivanjem elektronske pošte, koja može da ima i priloge, na posebne e-mail adrese. Odgovarajte na sve zahteve klijenata e-mailom, koji će se automatski dodati u projekat i razgovore vezane za njega.

Deljenje datoteka, kontrola verzija, Google Docs

► Možete da delite datoteke u okviru svog tima, ili da priložite datoteku sa Google Docsa. Discourse može da prati prethodne verzije datoteka i kontroliše prava pristupa.

Deljenje radnog prostora

► Vaš klijent ili partner ima drugačiji interfejs of vašeg. Jednostavniji je i lakši za korišćenje, čist je i ima vaš logo.

Koristite vaš društveni imenik

► Discourse je neverovatno lak za korišćenje. Ne morate da prisiljavate svoje klijente da se prijavljuju na vaš radni prostor. Treba samo da kliknu na odgovor u vašoj poruci obaveštenja. Poruka će se automatski dodati na odgovarajući radni prostor i u odgovarajući razgovor! Uvezite svoje kontakte sa Gmaila, LinkedIna ili iz CSV datoteke!

Izveštaji, deljenje zadataka, pretraga kompletnog teksta

► Ako zajedno sa klijentima radite u vašem sistemu, svi vaši izveštaji su automatski – bilo da se radi o izveštaju kanala, vremenskom rasporedu ili statusu projekta! Discourse ima funkcionalnosti kreiranja, dodele i podele zadataka, sa opcionim podsetnicima. Dostupna je i pretraga celog teksta.

Brendirani mobilni klijenti

► Klijenti za iOS, Android i HTML5 su dostupni i mogu da se brendiraju.

 

Објављено у Novosti, Pobednici